Black Friday/Cyber Monday成功の鍵: Vercelが実現するeコマースサイトのパフォーマンスとスケーリング戦略

一年で最も重要なeコマースイベントであるBlack FridayとCyber Monday（以下、BFCM）は、オンラインビジネスにとって収益を大きく左右する決定的な期間です。しかし、この高トラフィック期間は、サイトのパフォーマンスと安定性に大きな課題を突きつけます。本記事では、BFCMの重要性、失敗の代償、そしてVercelプラットフォームがいかにしてこれらの課題を克服し、「退屈な」BFCM（＝何事もなくスムーズに運営されるBFCM）を実現するかについて詳しく解説します。

Black Friday/Cyber Mondayの重要性とビジネスへの影響

BFCMは、eコマース業界における「スーパーボウル」とも称されるほど、年間で最も重要なセール期間です。この週末だけで、総額410億ドル以上の売上が見込まれることもあり、ビジネスの年間収益に決定的な影響を与える可能性があります。しかし、この期間にウェブサイトのダウンタイムが1時間発生するだけで、企業は数百万ドルの損失を被るリスクがあります。ウェブサイトの速度とパフォーマンスは、収益を最大化するための最も重要な要素の一つと言えるでしょう。

失敗の代償: なぜダウンタイムが許されないのか

BFCM期間中のダウンタイムは、単なる技術的な問題では済みません。それは直接的な金銭的損失を意味します。一秒たりとも無駄にはできません。

機会損失: 顧客はあなたのウェブサイトでお金を使うことができません。フラストレーションを感じた顧客は、すぐに他の競合サイトへと流れていきます。
莫大な損失額: 2024年には、ダウンタイムによる損失が約6億7500万ドルに達すると推定されています。中規模から大規模のオンライン小売業者では、1時間のダウンタイムにつき約54万ドルの損失が発生する可能性があります。
歴史的な失敗事例: 過去数年間、Black Fridayには大手小売企業がダウンタイムやウェブサイトの問題により数千万ドルの損失を出した事例が報告されています。Nike、Costco、Walmart、J Crewといった企業も、BFCM中に大規模な障害やダウンタイムを経験しました。

あなたのビジネスがこのような失敗のカテゴリに陥り、収益を逃すことは許されません。

「退屈な」Black Friday/Cyber Mondayとは？

「退屈な」BFCMとは、数十億ドルの収益を生み出しつつも、あなたのITチームやサポートチームにとっては「何事もなくスムーズに運営される」状態を指します。具体的には以下の状況を意味します。

インシデントなし: 予期せぬ問題や障害が一切発生しない。
パフォーマンス低下なし: コアウェブバイタル（Core Web Vitals）が安定し、通常のビジネス運営と変わらないパフォーマンスを維持。
チームのストレス軽減: チームはストレスなく一日を過ごし、危機管理ではなく顧客対応やビジネス運営の核心に集中できる。
高いコンバージョン率: サイトがスムーズに動作するため、顧客は目的を達成しやすくなり、結果としてコンバージョン率が向上。
ブランド評判の強化: オンラインでブランドへの不満が報告されることがなく、ブランドの評判が強化される。

チームがイノベーションや顧客体験の向上に集中できることで、会社全体として過去最高の売上を達成することが可能になります。

Vercelはいかにして成功をサポートし、スケーリングを実現するか

Vercelは、インターネット上で発生する最大級のトラフィックイベントにも動的に対応できるよう設計されています。その目標は、ゼロ障害でありながら、ほとんど手動介入なしでこれを実現することです。Vercelのインフラは、以下のステップで自動的に機能します。

新たなトラフィック負荷を自動的に検知します。
リソースを再割り当てします。
トラフィックを再ルーティングし、ユーザーは何も異常が発生していないことに気づきません。

Vercelのスケーリング実績

Vercelは過去のBFCM期間中にその能力を実証しています。昨年の実績では、以下のような驚異的な数字を達成しました。

ピーク時には毎秒190万リクエストを処理。
合計で860億件以上のリクエストに対応。
単一のプラットフォームインシデントも発生せず、99.992%のアップタイムを維持。これは年間を通じてプラットフォーム全体でわずか数秒のダウンタイムに相当します。

これらの成果は、100以上のリージョンに分散されたコンピュート、自動フェイルオーバー機能、そしてリアルタイムで異常を検知・対処できる高度なプラットフォームのオブザーバビリティ（可観測性）によって支えられています。スタートアップからグローバルなeコマース小売業者まで、誰もがこの強力なインフラにアクセスし、インターネット上で最大のイベントに対応できます。

Vercelプラットフォームの主要コンポーネント

Vercelが大規模なトラフィックイベントでも高いパフォーマンスと安定性を維持できるのは、以下の革新的なコンポーネントによるものです。

Fluid Computeによる弾力性

VercelのFluid Computeは、サイトの弾力性（elasticity）の秘密です。新しいリソースをプロビジョニングする前に既存の関数とリソースを再利用することで、コールドスタートや過剰なプロビジョニングなしに、ゼロから数百万のリクエストへとシームレスにスケーリングすることを可能にします。

自動リージョンフェイルオーバー

万が一、いずれかのリージョンが何らかの理由で不健全になった場合でも、トラフィックは数秒以内にグローバルに再ルーティングされます。これには手動での介入は一切不要で、ユーザーは中断することなくサイトを利用できます。

グローバルエッジネットワーク

VercelのGlobal Edge Networkは、コンテンツをユーザーの物理的な位置に近づけます。これにより、リクエストが中央サーバーまで戻ることなくローカルで解決されるため、信頼性の向上だけでなく、サイトの速度も大幅に向上します。

Vercel Routing Middlewareによるパーソナライゼーション

単に高速であるだけでなく、パーソナライゼーションもeコマースでは極めて重要です。Vercel Routing Middlewareは、エッジでロジックを実行することを可能にし、地理位置情報、A/Bテスト、Cookie、認証済みコンテンツなどに基づいて、瞬時にユーザー体験をパーソナライズします。これらはバックエンドAPIへのアクセスを必要とせずに実行されます。

ISR (Incremental Static Regeneration) の活用

VercelはIncremental Static Regeneration（ISR）を普及させ、静的生成と動的生成の双方の利点を組み合わせています。これにより、サイト全体を再ビルドすることなく、変更があった部分のみを更新し、新しいコンテンツを数秒で公開することが可能になります。

Flags SDKによるリアルタイムな変更管理

Flags SDKを使用すると、変更を即座にロールアウトまたはロールバックできます。これにより、高トラフィックイベント中であっても、影響を心配することなくコンテンツやサイトでリアルタイムな実験を行うことが可能になります。これら全てのパーソナライゼーション機能は、高いパフォーマンスを犠牲にすることなく、Vercelの同じインフラ上で実行されます。

Black Friday/Cyber Mondayに向けた準備: Vercelのレディネスアセスメント

毎年、多くのチームがBFCM直前の数週間に、テスト、新機能の追加、サイトの最適化などに追われています。Vercelでは、このような状況を変えるため、レディネスアセスメントを提供しています。このアセスメントは、チームが潜在的なギャップを特定し、プロアクティブに対処するのに役立ちます。キャッシング、ルーティング、オブザーバビリティなど、サイトの改善が必要な領域を特定し、最も効果的な推奨事項を提示することで、BFCMに向けて準備を万端にすることができます。

まとめ

Black FridayとCyber Mondayはeコマースビジネスにとって莫大な機会をもたらす一方で、サイトのパフォーマンスと信頼性に対する厳しい試練でもあります。ダウンタイムは許されず、スムーズな顧客体験が成功の鍵となります。Vercelの強力なインフラと先進的な機能は、この高トラフィックイベントを「退屈な」成功へと導くための理想的なソリューションを提供します。事前の「レディネスアセスメント」を活用し、Vercelの技術力を最大限に引き出すことで、あなたのeコマースサイトもBFCMを安定して乗り越え、最高の売上を達成できるでしょう。

参考動画

Scaling for Black Friday & Cyber Monday with Vercel

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